Política de Devolución

Política de cambios y devoluciones — BLACK LOBBA

En BLACK LOBBA cada pedido es preparado con mucho cuidado, pero si llegás a recibir algún producto defectuoso o con algún inconveniente, podés realizar el reclamo dentro de las 72 hs posteriores a haber recibido el pedido.

📌 ¿En qué casos aceptamos devoluciones?

Productos con fallas de fabricación.
Productos que llegaron dañados o incompletos

⚠️ No aceptamos devoluciones fuera del plazo indicado ni de productos usados o modificados por el cliente.

📦 ¿Cómo hacer un reclamo?

Escribinos por WhatsApp dentro de las 72 hs hábiles desde la entrega del paquete, indicando el número de pedido y adjuntando fotos/videos claros del producto dañado.
Nuestro equipo te confirmará si corresponde el cambio o devolución.
En caso de corresponder se te enviará un código de descuento por el valor de la mercadería fallada para que puedas utilizar en tu próxima compra.

🚫 Importante

No se realizan cambios por gusto personal o cambio de opinión.
Se toma como fecha de recepción la informada por el correo (Andreani), aunque haya sido recibida por un tercero (portero, familiar, encargado, etc.).